Meie koolitused on mõeldud nii haridus-, sotsiaal-, tervishoiu- kui ka klienditeenindusega tegelevatele sihtrühmadele. Kohandame kõikide koolituste sisu sihtrühma vajadustele, mistõttu eelneb koolituse läbiviimisele enimlevinud agressiivsete olukordade ja seniste sekkumiste kaardistamine. Tegeleme nii ennetuse, verbaalse agressiooni kui ka füüsilise agressiooniga. Kõikidel koolitustel on nii loengu- kui ka praktiline osa. Füüsilist agressiooni puudutavatel koolitustel on peamine osa praktiline, kuna kõik sekkumistehnikad harjutatakse läbi. Loe pikemalt iga koolituse kohta, et teha oma valik. Küsimuste korral võta julgelt ühendust ja aitame leida Sulle sobivaima koolituse.
Agressiivse käitumise ennetamine
Agressiivse käitumise ennetamine algab asutuse väärtusest, struktuurist ja muidugi meeskonnast, kes seal töötab. On väga mitmeid asutuse- ja meeskonnaterviklikke strateegiaid, mis aitavad vähendada agressiivse käitumise ilmnemist. Verge ennetuspakett põhineb pikaaegsel praktikal tõsiste käitumisprobleemidega inimestega töötamisel ning on inspiratsiooni saanud ka Rootsi juhtiva kliinilise psühholoogi Anna Björkdahli vägivallaennetuse püramiidist.
Ennetust puudutavatel koolituspäevadel on üks rõhuasetus kindlasti meeskonnatöö ja just meeskonnatöö enne situatsiooni ja ka agressiivses olukorras. Mis on erinevate inimeste roll olukorra ilmnemisel? Teine rõhuasetus on erinevatel struktuuridel, mis ümbritsevad nii klienti kui ka meeskonda, olgu selleks siis nädalakava, päevakava, ohumärkide plaan, sekkumiskava, ruumi paigutus, vägivallajuhtumite dokumenteerimine jms, sest nagu öeldakse: kord minu ümber aitab hoida korda minu sees. Agressiivsusele kalduvad inimesed vajavad välist regulatsiooni oma sisemise kaose ohjamiseks. Agressiooni ennetusel mängivad suurt rolli veel suhted/kontakt, töö nii klientide kui ka meeskonnaliikmete tunnetega ja positiivse käitumise tunnustamine. Kuidas seda kõike agressiooni ennetamise eesmärgist lähtudes toimima panna: seda saad õppida Verge agressiooniennetuse koolituspäeval.
Verbaalne sekkumine agressiooni korral
Agressioon on kommunikatsioon. Inimene tahab midagi väga olulist meile öelda, mida ta teistmoodi enam ei suuda või ei oska öelda kui ähvardades, karjudes või vahel ka kätega vehkides. Pajudel juhtudel on tegemist kuulmata sõnumiga. Selle tõttu on kuulamine ja mõistmise pakkumine väga olulised agressiooni de-eskaleemise sammud. Samas ei tohi me keerulistes olukordades kunagi unustada ka iseennast, enda väärikust ja enese piire ning selle tõttu on lisaks kuulamise ja mõistmise pakkumisele vajalik osata ka verbaalset piiride kehtestamist. Verbaalne sekkumine on peamine ja esmane sekkumine agressiivse olukorra tekkides ja kui seda osata, siis ei eskaleeru agressioon enamasti ka edasi füüsiliseks agressiooniks.
Kuigi sekkumine agressiivses olukorras algab alati verbaalsest sekkumisest, siis abistavate elukutsete esindajad teavad, et on olukordi, kus sõnadest siiski ei piisa. Enamasti on sellistes olukordades tegemist traumatausta, psühhilise erivajaduse või haigusseisundiga seotud vägivallaga.
Õpetame turvalisi ja inimväärseid sekkumismeetodeid konfliktsete olukordade lahendamiseks, mis sisaldavad füüsilist agressiooni. Nt kliendi eemalesuunamine,ohu korral olukorrast eemaldumine, enda positsioneerimine, eskordivõtted, kakluse peatamine,enesevigastamise peatamine, kinnihoidmistehnikad psüühilise erivajadusega seotud agressiooni lõpetamiseks, enesekaitsetehnikad jms.Verge sekkumismeetodid on välja töötajud Norras, Pål Erik Ruudi poolt . Sekkumised tuginevad kõigi osapoolte õiguste ja turvalisuse igakülgsel arvestamisele ning see teeb võimalikuks meetodi rakendamise koolides, haiglates, lasteaedades, hooldekodudes ja teistes valdkondades, kus on oluline heade kliendisuhete hoidmine. Keerulistes olukordades tegutsemise oskused aitavad tõsta töötajate turvatunnet ja enesekindlust ning see omakorda aitab kaasa agressiooni ennetamisele ja vähenemisele asutuses.
Verge metoodika baaskoolitus on 2-päevane. See annab osalejatele piisavad algteadmised meetodi rakendamiseks oma töös. Ent pakume ka 1-päevast sissejuhatavat koolitust, kus tutvutakse meetodiga ning õpitakse vaid valitud tehnikaid ning vajadusel ka põhjalikumaid 3-päevaseid koolitusi.
Sihtrühmad
Verge metoodika tundmine on kasulik kõikidele abistavate elukutsete esindajatele. Vajalik professionaalne oskus on verge sekkumiste tundmine kindlasti:
erivajadustega laste ja
noortega töötavatele meeskondadele
tervishoiutöötajatele
sotsiaal- ja erihooldekande
asutuse personalile
õpetajatele, kasvatajatele
kiirabi ja EMO meeskondadele
turismi- ja teenindusvaldkonnas
töötavatele inimestele
Verge metoodika tundmine on kasulik kõikidele abistavate elukutsete esindajatele. Vajalik professionaalne oskus on verge sekkumiste tundmine kindlasti:
erivajadustega laste ja
noortega töötavatele meeskondadele
tervishoiutöötajatele
sotsiaal- ja erihooldekande
asutuse personalile
õpetajatele, kasvatajatele
kiirabi ja EMO meeskondadele
turismi- ja teenindusvaldkonnas
töötavatele inimestele
Meetodi eelised
Õpetame sekkumismeetodeid konfliktsete olukordade lahendamiseks. Verge meetod tugineb kõigi osapoolte õiguste ja turvalisuse igakülgsel arvestamisel ning see teeb võimalikuks meetodi rakendamise koolidess, haiglates, lasteaedades, hooldekodudes ja teistes valdkondades, kus on oluline heade kliendisuhete hoidmine.
Keerulistes olukordades tegutsemise oskused aitavad ka selliseid situatsiooni vältida ja agressiooni ennetada.
Koostööpartnerid
TOIMETULEK VERBAALSE AGRESSIOONIGA
21. september 2023 AVATUD KOOLITUS TARTUS
Verge avatud baaskoolituse fookus on verbaalse agressiooniga toimetulekul. Koolitusele on oodatud kõik, kestöötavad inimestega ja/või kes puutuvad igapäevaelus kokku konfliktsete olukordadega.
Koolitus toimub Tartus, Tartu Herbert Masingu Kooli saalis kell 10:00-16:00.
Koolitaja: Airiin Demir, kliiniline psühholoog
Koolituse hind: 110 € + km. Alates 1. septembrist: 135 € + km.
Osalejate arv on piiratud!
Hinna sees on koolitus, kohvipausid, materjalid ja koolitustõend.
Lisainfo Verge koolitusjuhilt: helin@pevkur.ee
+372 52 22448;
Korraldaja: Verge Eesti OÜ
Oled väga oodatud!
Koolivägivald ja koolikiusamine
Tule meid kuulama ARVAMUSFESTIVALILE!
Verge ja KiVa korraldavad selle aasta arvamusfestivalil Vaimse tervise alal arutelu koolivägivalla ja koolikiusamise sekkumiste erisustest ja sarnasustest. Moderaatoriks on meie arutelul särav Anu Välba. Arutelu toimub Paide Vallimäel Vaimse tervise alal laupäeval 12. augustil kell 12.00.
Koolituse teemad: Agressiooni ja vägivalda alalhoidvad tegurid; viha, agressiooni ja vägivalla erisused, mis on peamised alustalad agressiivse käitumise vähendamiseks ja mida me saame teha ennetamiseks. Läbi teooria, praktiliste kogemuslike näidete ja arutelude vaadatakse läbi nii organisatsiooni tasandil vajaminevad muudatused agressiooni haldamiseks kui ka töötaja ja hoolealuse tasandil ennetamise peamised sammud.
Koolitus on 1-päevane.
Toimetulek verbaalse agressiooniga
Koolituse teemad: konflikti emotsionaalne dünaamika, suhtlemiskonfliktide juhtimise kolmeosaline mudel : (1) suhtlemine äreva/trotsliku inimesega (2) suhtlemine häiriva, väljakutsuva ja provotseeriva käitumisega inimesega (3) suhtlemine endast väljas, verbaalselt agressiivse, verbaalselt ründava inimesega. Õpitakse kuulamistehnikaid, piiride kehtestamist ja agressiooni de-eskaleermist.
Koolitust on võimalik tellida nii 1- kui ka 2-päevasena. 2-päevane koolitus annab võimaluse teemat põhjalikumalt käsitleda ning lisada mitmeid praktilisi harjutusi konfliktijuhtimisoskuste harjutamiseks ja omandamiseks.
Toimetulek füüsilise agressiooniga
Koolituse teemad: agressiooni ja vägivalda alalhoidvad tegurid, agressiivse käitumise ennetamine, õiguslikud aspektid füüsiliste sekkumiste osas abistavates asutustes (kas ma pean sekkuma, kas ma tohin sekkuda ja kuidas, mida ütleb Eesti seadus), ohu- ja hoiatussignaalid, meeskonnatöö agressiivses olukorras, agressiivsete olukordade dokumenteerimine. 60-70% koolitusest on turvaliste verge füüsiliste sekkumistehnikate harjutamine. Tehnikad valitakse välja sihtrühma vajadustest lähtudes. Valikus on nii positsioneerimine, olukorrast eemaldumine nurka jäämise korral, enesekaitse tehnikad (haaretest vabastamine juustest, kätest, riietest jm tirimise korral), eraldamise- ja eskorttehnikad, agressiooni peatamise tehnikad, turvalised kinnihoidmistehnikad, kaklustele vaheleastumise tehnikad. Verge sekkumistehnikad on välja töötatud abistavatele elukutsetele ning ei ole ei valuvõtted ega põhine liigsel jõu kasutamisel. Tehnikad on inimväärsed ning mõlema osapoole turvalisust arvestavad. Koolitusel õpitavad tehnikad valitakse välja asutuse vajadustest lähtudes, minimaalne baaskoolitus on 2-päevane, kõikide tehnikate läbimiseks on baaskoolitus 3-päevane.
JÄTKUKOOLITUS
Jätkukoolitus on mõeldud meeskondadele, kus baaskoolitus on läbitud ning on soov sekkumisoskuste meeldetuletamiseks ja täiendamiseks. Jätkukoolitus võib sisaldada nii verbaalse agressiooniga toimetulemise põhitõdede situatsioonipõhist harjutamist kui ka füüsiliste sekkumistehnikate kordamist ja situatsioonitreeninguid. Sisu koostatakse vajaduspõhiselt.
Jätkukoolitus on 1-päevane.
Juhtumipõhine koolitus
Kui teie asutuses ühe kindla kliendi/hoolealuse käitumine tekitab enamus agressiivseid olukordi on mõistlik tellida juhtumipõhine koolitus. Koolitus toimub enamasti väiksemas ringis, kus kohtuvad kõik, kes antud kliendiga tööl kokku puutuvad. Läbi juhtumianalüüsi jõutakse selleni, mis on hetkel peamised agressiooni alalhoidvaid faktorid ning mis on need kohad, kus on võimalik sisse tuua muutus. Koolitus sisaldab ka just antud kliendi vägivaldse käitumise haldamiseks füüsiliste sekkumistehnikate väljatöötamist ja harjutamist meeskonnana.
Koolitus on 1-päevane.
Verge instruktori-koolitus
Verge instruktorikoolitust pakume asutustele, kus enamus meeskonnast on verge füüsiliste sekkumiste baaskoolituse läbinud ning on vajalik oskuste alalhoidmine. Verge instruktorid omandavad vilumuse verge füüsilistes sekkumistehnikates ning füüsiliste sekkumistehnikate õpetamises ning nende ülesandeks jääb oma asutuses baaskoolituse läbinud töötajate oskuste alalhoidmine. Verge instruktorite väljaõpe toimub iga 2-3 aasta tagant.
Käitumis-probleemidega laps koolis ja lasteaias
Koolituse teemad: Käitumisprobleemi mõistmine, käitumisprobleem versus käitumishäire, käitumishäirete riski- ja kaitsefaktorid, kooliterviklikud (või lasteiaiaterviklikud) sekkumised toimetulemaks käitumisprobleemidega haridusasutuses, grupipõhised (klass/rühm) sekkumised käitumisprobleemide haldamiseks grupijuhina/õpetajana.
